Cambios y Devoluciones
En Tio Musa nuestra prioridad es tu satisfacción, por lo que ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente para todos nuestros productos dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Solicitud de Devolución
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido correspondiente para completar el formulario de solicitud de devolución detallando el motivo.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que el producto esté sin uso, en su embalaje original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos para garantizar la aceptación.
Envío del Producto
Lleva el paquete a la sucursal de correo más cercana utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro depósito, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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